Política de envio

Entrega do seu pedido
O prazo de entrega do seu pedido é importante para nós. Por isso, o pedido é enviado diretamente do nosso armazém central localizado em Lelystad. Isso garante uma entrega rápida. 

Os custos de envio para Portugal são de €14,95. Consulte a tabela abaixo para os custos de envio e o prazo de entrega por país para onde efetuamos envios:

Posso seguir a minha encomenda?
Informamos-te por e-mail sobre o envio. Na mensagem de envio, indicamos como a tua encomenda foi enviada. Também receberás um código de rastreamento que te permitirá seguir a tua encomenda no site do serviço de entrega ou através da nossa página de rastreamento.

Seguro de envio
Para proteger as tuas encomendas durante o transporte, oferecemos a opção de contratar um seguro de envio por apenas €5. Este seguro cobre perda, danos ou roubo dos teus artigos. Recomendamos fortemente que escolhas este seguro, para que estejas tranquilo em relação à tua encomenda. Sem este seguro, não podemos aceitar responsabilidade por produtos perdidos ou danificados.

Não recebi a minha encomenda após 5 dias úteis, e agora?
Se recebeste uma mensagem de envio nossa, sabes que a tua encomenda está a caminho. No entanto, nunca podemos garantir 100% a promessa de entrega, pois também dependemos do transportador. Se não recebeste a tua encomenda 5 dias úteis após o envio, gostaríamos de saber! Podes enviar-nos um e-mail para info@tidez.nl.

Posso levantar a minha encomenda?
Infelizmente, não é possível levantar uma encomenda no local.